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よくある質問

Q:返却の際にクリーニングは必要ですか?
使用後、そのままご返却下さい。濡れている場合に限り、色移りや臭いが出てきてしまう為、乾かしてからご返却下さい。また通常のクリーニングで落ちない場合は、シミ抜きなどで処理をいたします。どうしても落ちない場合に限り、別途買い取りなどの料金が発生する場合もございますが、普通にお使い頂く分には、まず問題ございません。
Q:4泊5日とは、どういったスケジュールになりますか?
当店から衣装を貸し出した日から5日目までのご返却とさせて頂いております、また弊社休みが返却日になる場合、翌日が返却日になります。
Q:延長と延滞の違いは?
延長は前もってお伝え頂いた場合となり、それ以外のご連絡の無い返却の遅れは延滞扱いとなります。また延滞の場合、自動的に金額が加算されていきますのでご注意下さい。
Q:紛失した場合、どうなりますか?
4泊5日レンタル料金5倍での金額で買取になります。よくあるケースとして、後から出てくる事もございますが、買取後の返金はできませんので、まずは一度よくお探し頂く事からお願いしております。
Q:破損してしまった場合、どうなりますか?
4泊5日レンタル料金5倍での金額で買取になります。
Q:いつから予約ができますか?
予約は商品が弊社にある状態で、一週間前から可能となります。返却予定がある場合でも、弊社に商品がない状態での予約はトラブルの原因になる為お断りさせて頂いています。
Q:予約後キャンセルできますか?
キャンセルする場合、前日からキャンセル料が発生致しますのでご注意下さい。前日レンタル料の50%、当日レンタル料の100%となります。